När jag rekryterar sätter jag både lojalitet och drivkraft före kompetens och erfarenhet. Men båda är mer eller mindre helt omöjliga att mäta i en rekryteringsprocess. För alla säger att de är lojala och drivna om du ställer frågan. Men så är absolut inte fallet! Lojalitet är något som prövas i tuffa tider. Lojalitet kommer ofta med ett pris på den personliga integriteten.
Jag slås ändå av att lojalitet fått en dålig klang när jag pratar om lojalitet i mina kretsar. Många kopplar lojalitet till något som kan missbrukas och leda till att någon utnyttjas. De menar att man bör vara på sin vakt och att det finns gränser för lojalitet. Niclas inlägg på LinkedIn gav mig inspiration att berätta hur jag ser på lojalitet.
För mig betyder lojalitet i alla relationer att man besitter en värdegrund där man är villig att stå upp för sina egna värderingar, åsikter och behov. Det innebär även att man ställer sig upp för sin familj, sina vänner och sin arbetsgivare även om de har en annan åsikt eller är impopulära i den krets man rör sig. Det finns inget jag tycker är så oattraktivt som folk som vänder kappan efter vinden. De som justerar sina värderingar efter det sällskap de håller. Att man helt enkelt byter värdegrund beroende på vänner, partner eller arbetsplats.
För flera år sedan blev en person i mitt nätverk utsatt för ett svårt mediadrev. Hen var på A-listan medialt och hade ett gigantiskt nätverk av vänner och uppdragsgivare. Hens karriär, försörjning och liv stod på spel när drevet drog in. När något sådant händer i offentligheten prövas lojaliteten i alla relationer. Hen förlorade vänner på löpande band, telefonen och mailen tystnade och uppdragsgivarna drog öronen åt sig. Hens möjlighet att försörja sig var obefintlig. Alla försvann, utom två vänner som offentligt ställde sig bakom den hårt prövade vännen. De fortsatte stötta hen både offentligt och i det privata – hela vägen. De fortsatte synas med sin vän, ge hen uppdrag och fanns där i svåra stunder av totalt kaos. När mediedrevet dragit förbi och sanningen kommit fram vågade sig några av de tidigare ”vännerna” och uppdragsgivarna tillbaka. I svåra stunder vet man vilka ens vänner är brukar man säga....
Det här är ett vanligt scenario vid svåra motgångar. Lojalitet kan prövas i extremt framgång, motgång, vid en skilsmässa eller vid svår sjukdom. Alla säger att de skulle backa sina vänner, men ändå är det få som gör det. Ibland kan det vara väldigt obekvämt att vara lojal, det kan ha följdeffekter och lojalitet kan komma med ett pris. Men lojalitet bör respekteras högt. Jag respekterar min vän ännu mer idag eftersom jag sett hur hen stod bredvid sin vän i blåsväder. Det betyder att hen har en tydlig värdegrund.
I början av pandemin tappade min verksamhet 7 av 10 kunder och därigenom 85 procent av vår omsättning. Dessa sju kunder hade avtal som skulle förnyas under perioden mars - juni och valde att inte förnya sina avtal. Sånt händer i en fallande marknad och känslan av fritt fall var påtaglig. Jag kommunicerade och var transparent med både mina medarbetare och leverantörer. Då hörde en av mina underleverantörer av sig och bad mig riva hans faktura. Han sa: Edit, jag har mitt på det torra, jag har inga anställda och en dyr hyra att betala. Kan jag underlätta för dig så gör jag gärna det. Då kom tårarna…. Och jag skrev den här debattartikeln i SvD.
Lojalitet kan även kallas medmänsklighet och vi borde prata mer om varför det är viktigt och hur man genom att sätta andras behov före sina egna ibland kan göra skillnad i världen i både stort och smått. Betydelsen av lojalitet behöver få upprättelse!
En medarbetare sa upp sig väldigt hastigt och oväntat utan att ha ett annat jobb att gå till. Under uppsägningstiden påbörjade jag en rekryteringsprocess för att rekrytera hennes ersättare. In i halva uppsägningstiden ber min kollega om ett nytt samtal. Hon frågade om hon fick ångra sin uppsägning. Förvånad (igen!) frågade jag vad som hänt och varför hon vill att jag återanställer henne. Då berättar hon att hon är gravid och att hon behöver sin lön för att få ett SGI. Jag återanställer henne utan att blinka, för det är så jag funkar. Det beslutet som sedan visade sig bli mitt största misstag som arbetsgivare. Det visade sig att lojaliteten inte var ömsesidig när kollegan försatte bolaget i risk genom sitt handlande under fortsatt anställning.
Det visade sig bli en av mina största lärdomar som arbetsgivare. Hade jag gjort samma sak igen? Troligen. Jag vill tro på lojalitet och jag är beredd att betala priset när det inte utfallet blir som jag tänkt.
Jag tror att lojalitet är värt att fightas för!
Läs Niclas Gottlieds inlägg på LinkedIn här
Lyssnartips på när jag pratar om bland annat lojalitet med entreprenörsgurun Jenny Collén i ett av poddens första avsnitt.
Nyligen blev något vajsning på poddens annonskonto på Instagram. Jag har jobbat med sociala medier sedan Facebook lanserades brett och känner mig hemma i medier som LinkedIn, Instagram och Facebook. Men jag kunde inte logiskt förstå vad som blivit fel. Det blev till att försöka felanmäla problemet till Meta. Ni som gjort liknande vet hur svårt, näst intill omöjligt det är att få kontakt med Meta.
Som kund förväntas du felsöka själv och sedan lösa problemet själv. Jag har nu pratat med chatbot efter chatbot som skickar mig automatiska fraser och slänger länkar efter mig där jag ska kunna läsa mig till hur jag ska lösa problemet själv. Chatboten avslutar alltid kontakten med frasen: "Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp" eller "Vi hjälper dig gärna om du inte hittar svaret i länken". Men någon hjälp kommer aldrig.
I samma veva upptäcker jag att några plattformar som distribuerar podden har lagt till en gammal RSS-feed vilket resulterar i att hela podd-katalogen inte visas på deras hemsida. Jag söker kontakt och hamnar på plattformens supportsida full av länkar till olika själv-hjälps-lösningar. De skulle kunna vara skrivna på franska eller arabiska för jag förstår inte ens hur jag ska felsöka. Jag försöker maila Acast och be om hjälp. Jag tänker att vi delar intresset kring att distributionen fungerar som den ska. Där svarar i alla fall en person (tror jag) men skickar mig kvickt tillbaka till "support-sidan" på plattformen igen. Det går runt runt i tre dagar. Chatbotarna ställer samma frågor och skickar samma länkar och jag spiller min tid. Frustrationen är total och jag känner mig allt mer korkad ju fler chatbotar jag interagerar med.
Då får jag den geniala idén att jag går ut och försöker hitta hjälp. Det måste finnas någon därute som kan mer om detta än jag. Någon som jobbar som konsult och kan ta ett uppdrag. Jag frågar runt i mitt nätverk, jag lägger ut ett inlägg på LinkedIn och hoppas få napp. Nätverket delar inlägget för större spridning, men något napp får jag inte för de flesta har antingen semester, är fullbokade eller helt enkelt inte tar uppdrag som inte kommer från gigantiska bolag. Så min slutsats är att det nog är bäst att räkna bort hjälpen.
Jag tar en paus och går med familjen på bio för att se Mission Impossible. Jag behöver koppla bort frustrationen av att känna mig helt värdelös, dum och icke produktiv. Hör och häpna: Filmen handlar om AI och hotet som kan komma av AI.
Man kan absolut slå bort dessa filmer och böcker som fiktion men jag tror att det var många med mig som tittade på filmen Contagion (2011) och tänkte: Haha! Som om det där skulle kunna hända?!.... DET HÄNDE!!! Covid-pandemin var ett faktum 2020, bara 9 år efter filmen släpptes.
Eller när vi tittade på tv-serien Homeland och fick en klump i magen. Kunde spelet bakom kulisserna se ut så i politiken och krigsföringen? Sedan dess har vi sett att flera scenarion iscensatta i serien blivit verklighet långt senare. Scary shit! Kommer vi känna så kring AI om 10 år?
Jo, jag fick slutligen kontakt med en människa på två av plattformarna som på ca 4 minuter kunde hjälpa mig att lösa problemet. De övriga är fortfarande olösta och Meta har gått upp i rök, 20 dagar senare.
Teknisk kunskap och förståelsen för teknik kommer vara det viktigaste för oss entreprenörer i framtiden för att kunna driva våra bolag. Automatiseringen, digitaliseringen och tekniken genomsyrar allt, i alla branscher. Så om du ska göra investeringar i dig själv som entreprenör till hösten eller 2024, se då till att investera i dina tekniska kunskaper! Vi som inte pratar "teknik-språket" kommer hamna efter - och det kommer påverka våra möjligheter som entreprenörer.
I veckans avsnitt med kvantfysikern och Natural Cycles medgrundare Elina Berglund Scherwitzl pratar vi om hotet från AI.
I avsnitt 130 med Arash Gilan pratar vi om hur entreprenörer kan förbereda sig för AI.
I avsnitt 126 med MEDS grundare Björn Thorngren berättar han varför de väljer att rata chatbotar!
Några av de samtal jag med entreprenörer som fastnat i mitt sinne är just de som lyckats mot alla odds. Ett av dem är veckans gäst Hosni Teque-Omeirat. Han använde allt han lärt sig av sin sargade barndom och vände det till något positivt. Lyssna på Hosnis avsnitt här.
En annan gäst som imponerade stort på mig var Shori Zand som kom till Sverige som vuxen med små barn. 14 dagar efter ankomsten satte hon sig i skolbänken, hon utbildade sig till barnmorska trots att hon blev motarbetad hela vägen och hon sa upp vänskap med vänner som inte trodde på hennes kapacitet. Hon byggde en vårdkoncern, gjorde exit och blev investerare. Lyssna på Shori Zands avsnitt här.
Jag ville absolut att restauratören Mario Moroni skulle gästa podden när jag fick höra hur han blev entreprenör. Marios resa började som anställd i Pontus Group. En anställning han tog på blodigt allvar men aldrig hade ambitionen att bli delägare. Med en minst sagt udda barndom och en helt klart ovanlig inställning till arbete visade det sig att Mario blev den partner som Pontus Frithiof valde ta in som delägare. Lyssna på ett märkligt entreprenörsäventyr här.
Ett annat samtal som etsat sig fast i mitt minne är bygg-entreprenören Daniel Lindgren. Det här var en förortskille på glid. Som så många unga killar saknade han riktning och la sin energi i fel riktning. Men något i Daniels inre sökte något annat, han visste att han ville göra stordåd. Sexbarns-pappan blev entreprenör och vände sitt liv tack vare kärleken. Klicka här för att lyssna på Daniels avsnitt.
En annan profil som blivit framgångsrik mot alla odds är retorikern Elaine Eksvärd. Hon har alltid fått höra att hon är för mycket och ibland har det säkert stämt. Att ha en funktionsnedsättning som Adhd har inte hindrat Elaine från att köra sitt race men det har banne mig inte varit enkelt. I vårt samtal sätter hon ner foten och menar att Adhd verkligen inte är en superkraft utan något man måste parera och skapa förutsättningar för i sitt entreprenörskap. Lyssna på Elaines kloka insikter här.
Självklart finns det en uppsjö av avsnitt som bevisar att entreprenörskapet kan vara vägen till att vända sitt liv. För fler inspirerande samtal besök podden i din podcaster eller på Spotify.
